O Curso

A crise é uma situação que quebra o equilíbrio de uma instituição. A norma internacional ISO22301 a define como “uma situação com um alto nível de incerteza que afeta as atividades básicas e/ou a credibilidade da organização demandando medidas urgentes”. Este cenário gera impactos adversos na imagem e reputação da instituição e/ou suas autoridades e, portanto, requer táticas inadiáveis, corretivas e específicas. Nos últimos anos, a Igreja Católica foi exposta a crescentes questionamentos da sociedade por múltiplas razões, especialmente pelos escândalos derivados dos casos de abuso sexual por parte de membros consagrados. Este contexto desafiou a reputação institucional da Igreja, provocando um afastamento notável entre os fiéis e gerando uma profunda crise de fé. Como resultado, observou-se um aumento na desconfiança, no ceticismo e no distanciamento emocional e espiritual de muitas pessoas em relação à instituição. A Igreja latino-americana empreendeu um processo profundo de sensibilização diante do tema, promovendo uma cultura de prevenção e cuidado e um modelo de gestão de crise baseado em “tolerância zero” ao abuso, foco total na proteção à vítima e transparência. Por isso, propõe-se este curso de pós-graduação para aprofundar nos conceitos chave de reputação e crise de um ponto de vista eclesiástico para preparar seus comunicadores e porta-vozes em um ambiente altamente crítico e tendencioso, bem como profundamente mediado pela tecnologia.

Por favor ter em conta:

HORÁRIO:

TERÇA-FEIRA 18:00 - 20:00 (hora da Colômbia)

SÁBADO: 08:00 - 11:00 (hora da Colômbia)

Metas

Oferecer um espaço de reflexão sobre os desafios comunicacionais e de reputação enfrentados atualmente pela Igreja Católica.

Sensibilizar os líderes de comunicação na Igreja Latino-americana sobre os riscos associados a uma crise de reputação e a necessidade de estarem adequadamente preparados.

Prover ferramentas práticas e eficazes para gerir crises de reputação, a partir de ações imediatas e estratégicas, sob uma perspectiva de tolerância zero, proteção às vítimas e transparência.

Destinatários

Bispos, presbíteros, religiosos e/ou leigos responsáveis pela comunicação das Conferências Episcopais da América Latina e do Caribe e das principais redes eclesiásticas do continente.